Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży online

(„Regulamin”)

ostatnia aktualizacja: 15.08.2025

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ata.net.pl (dalej: „Serwis”) oraz powiązanych subdomen i aplikacji, w tym aplikacji „Analiza faktury” (dalej: „Aplikacja”), a także zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną i sprzedaż treści/świadczeń cyfrowych.
2. Właścicielem Serwisu i świadczącym usługi jest:
   ATA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   siedziba: WOLA TESSEROWA 19A, 28-366 WOLA TESSEROWA
   wpis do KRS: 0001118511 | NIP: 6562353089 | REGON: 529239119
   kapitał zakładowy: 5000 zł
   e-mail biuro@ata.net.pl (kontakt główny)
   e-mail do wsparcia Aplikacji: kontakt@analiza-faktury.pl
   (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy drogą elektroniczną 24/7; odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godz. [ 8 – 16 ] lub niezwłocznie w trybie best-effort.

2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna (konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta/przedsiębiorca), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto albo dokonująca zakupu bez konta.
• Konto – panel użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu, umożliwiający m.in. wgrywanie dokumentów, podgląd historii i pobieranie raportów.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie, w tym: analiza rachunków energii, generowanie raportów, udostępnienie raportu PDF oraz usługi dodatkowe.
• Treść/świadczenie cyfrowe – wynik analizy (raport, dane, wykresy) dostarczany w formie elektronicznej.
• Cennik – aktualne ceny i pakiety dostępne na stronie /cennik w Serwisie.
• Operator Płatności – zewnętrzny dostawca obsługujący płatności online, np. Przelewy24 / Stripe (szczegóły podane w trakcie zapłaty).

3. Zakres i charakter usług

1. Usługi polegają na przetwarzaniu dostarczonych przez Użytkownika dokumentów (np. faktur: PDF/JPG/PNG) i danych wejściowych w celu przygotowania zrozumiałego podsumowania kosztów, porównania taryf, symulacji, diagnozy PV, rekomendacji i wygenerowania raportu PDF.
2. Wyniki mają charakter informacyjny i poglądowy. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej. Użytkownik podejmuje decyzje na własną odpowiedzialność.
3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo do przesłanych dokumentów i nie narusza praw osób trzecich.

4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome/Firefox/Safari/Edge), włączona obsługa JavaScript i cookies.
2. Do wgrywania dokumentów akceptowane są formaty: PDF/JPG/PNG; maksymalny rozmiar pojedynczego pliku: [np. 15 MB].

5. Konto i rejestracja

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz – przy zamówieniu – danych rozliczeniowych; Serwis może wymagać weryfikacji adresu e-mail.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
3. Sprzedawca może zablokować Konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa (po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe).

6. Zawarcie umowy

1. Informacje w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
2. Zawarcie umowy następuje poprzez:
   a) wybór planu/ceny w Cenniku,
   b) wypełnienie formularza (dane, pliki),
   c) akceptację Regulaminu i (dla konsumentów) zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia – skutkującą utratą prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi cyfrowej,
   d) dokonanie płatności online i jej pozytywną autoryzację,
   e) potwierdzenie zawarcia umowy e-mailem i/lub w Koncie.

7. Płatności i fakturowanie

1. Płatności odbywają się online za pośrednictwem Przelewy24. Dostępne metody wyświetlane są w momencie zapłaty.
2. Ceny podawane są w PLN, zawierają podatki (w tym VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Faktura elektroniczna jest udostępniana Użytkownikowi w Koncie lub wysyłana e-mailem – Użytkownik wyraża zgodę na fakturowanie elektroniczne.

8. Realizacja usługi, terminy

1. Po skutecznej płatności system przetwarza przekazane pliki i dane; wstępne wyniki prezentowane są online, a wersja PDF udostępniana do pobrania w Koncie po zakończeniu analizy.
2. Standardowo realizacja trwa od kilku minut do kilkunastu minut – czas może się różnić w zależności od jakości dokumentów i obciążenia systemu.
3. Sprzedawca może odrzucić zlecenie i zwrócić środki, jeżeli dokumenty są nieczytelne, niekompletne lub naruszają prawo.

9. Prawa autorskie i licencja

1. Raporty oraz elementy Aplikacji stanowią utwory chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z otrzymanych materiałów w zakresie własnych potrzeb (wewnętrznie w firmie/na własny użytek). Zabronione jest ich komercyjne odsprzedawanie lub publiczne rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

10. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Treści/świadczenia cyfrowe dostarczane w Serwisie są wykonywane natychmiast po zapłacie.
   • Przed złożeniem zamówienia konsument proszony jest o zaznaczenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Jeżeli konsument nie wyrazi zgody, realizacja nastąpi po 14 dniach albo zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług można składać e-mailem na adres wskazany w §1 ust. 2.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis zastrzeżeń.
3. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku.

12. Odpowiedzialność

1. Wyniki analizy zależą od jakości i kompletności danych wejściowych oraz uznanych metod obliczeniowych; mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady specjalistycznej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania raportów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
3. Nie wyłącza to odpowiedzialności wobec konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca (dane w §1).
2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie: https://ata.net.pl/polityka-prywatnosci.
3. Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do udostępnienia danych i dokumentów do analizy.

14. Postanowienia dla przedsiębiorców

1. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do typowej, przewidywalnej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (nie dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta).

15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcji Serwisu, cennika).
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem [7] dni; do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin dotychczasowy.

16. Kontakt

• e-mail ogólny: [biuro@ata.net.pl]
• wsparcie Aplikacji: [kontakt@analiza-faktury.pl]