Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży online

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ata.net.pl (dalej: „Serwis”) oraz powiązanych subdomen i aplikacji, w tym aplikacji „Analiza faktury” (dalej: „Aplikacja”), a także zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną i sprzedaż treści/świadczeń cyfrowych.

Właścicielem Serwisu i świadczącym usługi jest:

• ATA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• siedziba: WOLA TESSEROWA 19A, 28-366 WOLA TESSEROWA
• wpis do KRS: 0001118511 | NIP: 6562353089 | REGON: 529239119
• kapitał zakładowy: 5000 zł
• e-mail biuro@ata.net.pl (kontakt główny)
• e-mail do wsparcia Aplikacji: kontakt@analiza-faktury.pl

(dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy drogą elektroniczną 24/7; odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godz. [ 8 – 16 ] lub niezwłocznie w trybie best-effort.

• Użytkownik – osoba fizyczna (konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta/przedsiębiorca), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto albo dokonująca zakupu bez konta.
• Konto – panel użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu, umożliwiający m.in. wgrywanie dokumentów, podgląd historii i pobieranie raportów.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie, w tym: analiza rachunków energii, generowanie raportów, udostępnienie raportu PDF oraz usługi dodatkowe.
• Treść/świadczenie cyfrowe – wynik analizy (raport, dane, wykresy) dostarczany w formie elektronicznej.
• Cennik – aktualne ceny i pakiety dostępne na stronie /cennik w Serwisie.
• Operator Płatności – zewnętrzny dostawca obsługujący płatności online, np. Przelewy24 / Stripe (szczegóły podane w trakcie zapłaty).

Usługi polegają na przetwarzaniu dostarczonych przez Użytkownika dokumentów (np. faktur: PDF/JPG/PNG) i danych wejściowych w celu przygotowania zrozumiałego podsumowania kosztów, porównania taryf, symulacji, diagnozy PV, rekomendacji i wygenerowania raportu PDF.

Wyniki mają charakter informacyjny i poglądowy. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej. Użytkownik podejmuje decyzje na własną odpowiedzialność.

Użytkownik oświadcza, że ma prawo do przesłanych dokumentów i nie narusza praw osób trzecich.

Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome/Firefox/Safari/Edge), włączona obsługa JavaScript i cookies.

Do wgrywania dokumentów akceptowane są formaty: PDF/JPG/PNG; maksymalny rozmiar pojedynczego pliku: [np. 15 MB].

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz – przy zamówieniu – danych rozliczeniowych; Serwis może wymagać weryfikacji adresu e-mail.

Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.

Sprzedawca może zablokować Konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa (po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe).

Informacje w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).

Zawarcie umowy następuje poprzez:

• a) wybór planu/ceny w Cenniku,
• b) wypełnienie formularza (dane, pliki),
• c) akceptację Regulaminu i (dla konsumentów) zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia – skutkującą utratą prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi cyfrowej,
• d) dokonanie płatności online i jej pozytywną autoryzację,
• e) potwierdzenie zawarcia umowy e-mailem i/lub w Koncie.

Płatności odbywają się online za pośrednictwem Przelewy24. Dostępne metody wyświetlane są w momencie zapłaty.

Ceny podawane są w PLN, zawierają podatki (w tym VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Faktura elektroniczna jest udostępniana Użytkownikowi w Koncie lub wysyłana e-mailem – Użytkownik wyraża zgodę na fakturowanie elektroniczne.

Po skutecznej płatności system przetwarza przekazane pliki i dane; wstępne wyniki prezentowane są online, a wersja PDF udostępniana do pobrania w Koncie po zakończeniu analizy.

Standardowo realizacja trwa od kilku minut do kilkunastu minut – czas może się różnić w zależności od jakości dokumentów i obciążenia systemu.

Sprzedawca może odrzucić zlecenie i zwrócić środki, jeżeli dokumenty są nieczytelne, niekompletne lub naruszają prawo.

Raporty oraz elementy Aplikacji stanowią utwory chronione prawem autorskim.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z otrzymanych materiałów w zakresie własnych potrzeb (wewnętrznie w firmie/na własny użytek). Zabronione jest ich komercyjne odsprzedawanie lub publiczne rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Treści/świadczenia cyfrowe dostarczane w Serwisie są wykonywane natychmiast po zapłacie.

Przed złożeniem zamówienia konsument proszony jest o zaznaczenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli konsument nie wyrazi zgody, realizacja nastąpi po 14 dniach albo zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług można składać e-mailem na adres wskazany w §1 ust. 2.

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis zastrzeżeń.

Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku.

Wyniki analizy zależą od jakości i kompletności danych wejściowych oraz uznanych metod obliczeniowych; mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady specjalistycznej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania raportów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

Nie wyłącza to odpowiedzialności wobec konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca (dane w §1).

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie: https://ata.net.pl/polityka-prywatnosci.

Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do udostępnienia danych i dokumentów do analizy.

W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do typowej, przewidywalnej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (nie dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta).

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcji Serwisu, cennika).

O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem [7] dni; do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin dotychczasowy.

• e-mail ogólny: [biuro@ata.net.pl]
• wsparcie Aplikacji: [kontakt@analiza-faktury.pl]